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Perguntas frequentes

Assinatura

Frequência, pausa e cancelamento da Compra Programada.

Como acompanho minhas próximas compras?

Em Minha conta › Assinaturas você vê a data e os itens da próxima entrega.

Posso alterar minha frequência?

Sim, em Minha conta › Assinaturas, a qualquer momento antes da próxima cobrança.

Quando recebo o brinde da primeira assinatura?

O brinde segue junto com a primeira entrega da assinatura, enquanto durar a campanha.

Como funciona a Compra Programada?

Você escolhe os produtos participantes e define a frequência em que deseja recebê-los. As próximas compras são programadas conforme as condições apresentadas durante a contratação.

Existe desconto na Compra Programada?

Sim. Os produtos da assinatura têm até 15% off em todas as entregas.

Posso escolher a frequência?

Sim. Na contratação você escolhe receber a cada 30, 45, 60 ou 90 dias.

O desconto é sempre o mesmo?

O percentual é o informado na contratação e vale para todas as entregas enquanto a assinatura estiver ativa.

Posso pausar minha assinatura?

Sim. Você pausa, altera a frequência ou cancela quando quiser, sem multa.

Quais produtos fazem parte da Compra Programada?

Os produtos com a opção Assinatura na página do produto. A seleção dos mais assinados está na página da assinatura.

Posso pular uma entrega?

Sim. Em Minha conta você pula a próxima entrega sem cancelar a assinatura.